Avec une autre grosse tempête en vue, nous approchons rapidement de la limite du contrat saisonnier de 250 cm, nous voulions faire un bilan de la saison et discuter de la suite des événements.
Cette année a été très exigeante avec des chutes de neige qui ont souvent duré plus de 24 heures, ce qui a posé des problèmes pour retenir le personnel pour des quarts de travail aussi longs ou des sorties multiples pour la même tempête. Nous avons géré 14 tempêtes (sans compter les 5 événements Ultra) qui ont donné lieu à environ 26 passages sur toutes nos allées en raison de la longévité ou de la taille des tempêtes. Notre personnel a été très occupé cette saison pour faire face à tout ce que Mère Nature nous a envoyé.
Conformément à notre contrat, nous fournissons un service jusqu’à 250 cm d’accumulation. Cela inclut les années où nous obtenons 185 cm et les années où nous obtenons 250 cm. Au cours des 10 dernières années, notre accumulation moyenne de neige est de 225 cm. Nous avons ajouté 25 cm supplémentaires à ce montant sur nos contrats saisonniers afin de mieux servir nos clients pendant les années intermédiaires. Le plafond de 250 cm est la norme du secteur et nous permet de maintenir un service d’enneigement abordable.
Au cours des 23 dernières années d’activité, le dépassement du plafond de 250 cm ne s’est produit que 3 fois (saisons 2007, 2017 et 2019). Puisque cela n’arrive pas souvent, nous voulions vous rappeler les frais de dépassement qui surviendront dès que nous dépasserons les 250 centimètres, tel que signalé par l’aéroport d’Ottawa.
Conformément à notre contrat de neige saisonnière, selon la clause 8 des conditions générales :
- Si la quantité totale de neige tombée au cours de ce contrat dépasse la moyenne annuelle d’Ottawa de 250 centimètres, ce contrat sera renouvelé automatiquement au nouveau tarif de 25,00 $ par tempête pour le déneigement de toute chute de neige supérieure à 4 CM jusqu’à la fin de la saison hivernale ou ce contrat peut être résilié à votre demande. Tous les efforts seront faits pour vous contacter à l’avance par couriel ou par lettre afin de vous permettre de choisir votre option. Si aucune réponse n’est reçue, nous renouvellerons automatiquement votre contrat et vous facturerons en conséquence.
LA POURSUITE DU SERVICE ? Conformément au contrat, nous faisons tout notre possible pour informer nos clients que nous approchons de la limite, et nous renouvellerons automatiquement le contrat pour continuer à desservir votre propriété cet hiver avec une charge de 25 $ par tempête pour tout événement de plus de 4 cm.
Cependant, le choix vous appartient ! Si vous préférez renoncer à tout service et à toute facturation supplémentaires, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous et nous suspendrons votre service hivernal. Sinon, si vous restez pour le reste de la saison, vous n’avez aucune mesure à prendre et nous continuerons à entretenir votre entrée à chaque tempête jusqu’à ce que nous terminions la saison le 1er avril.
Veuillez noter qu’en raison de la logistique, nous ne sommes pas en mesure d’accommoder les personnes qui choisissent de faire des tempêtes spécifiques. Si vous vous désengagez, nous n’assurerons plus l’entretien de votre allée pour le reste de la saison.